Notre charte qualité



Des professionnels sélectionnés avec soin

Les professionnels présents sur Les Exauceurs sont sélectionnés partout en France pour répondre au mieux à vos attentes et besoins. Nous nous assurons qu’ils possèdent les diplômes nécessaires à l’exercice de leur activité, nous vérifions l’existence de leur entreprise ou association et nous assurons qu’ils correspondent à nos valeurs de partage, respect et bienveillance.

 

 

Des professionnels qui s’engagent

Les professionnels présents sur le site signent nos Conditions Générales d’Adhésion et s’engagent à vous faire vivre la meilleure prestation possible. Ils se doivent de respecter nos modalités (réponse aux messages dans les 48h ouvrées, validation des commandes, prise de rendez-vous…), vous accueillir dans les meilleures conditions et garder une attitude professionnelle en toute circonstance. La satisfaction de nos clients doit être une priorité.

 

 

Une équipe à votre écoute

Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous guider dans le choix et la réservation de vos activités et services. Nous vous conseillerons au mieux pour trouver la prestation qui vous convient. Vous pouvez nous joindre au 04 26 03 04 49 du lundi au vendredi de 08h30 à 12h30 et de 13h30 à 18h00.

 

 

La protection de vos données personnelles

Nous nous engageons à respecter vos droits, votre intimité et votre vie privée, et à les faire respecter par les professionnels présents sur le site. Ce sont, pour nous, des éléments essentiels dans le cadre d'une relation de confiance.

 

 

Les meilleurs prix garantis et un paiement sécurisé

Nos prestataires s’engagent à proposer sur le site les mêmes tarifs qu'ils proposent en direct. Ils peuvent aussi, s'ils le souhaitent, proposer des réductions ponctuelles. Avec notre partenaire Stripe, votre paiement se réalise directement en ligne et de manière sécurisée. Le professionnel ne recevra le paiement qu’une fois la prestation réalisée, grâce à un échange de codes pour encore plus de sécurité !

 

 

Des avis d’autres parents

Afin de certifier les avis et de leur donner une réelle valeur, nous travaillons en partenariat avec Avis Vérifiés. Le but ? Créer une communauté de futurs et jeunes parents satisfaits qui vous aideront à trouver la prestation qui vous convient.