Comment ça marche ?



1/ La recherche

Il existe deux façons de faire une recherche sur Les Exauceurs :

 

* Avec le menu

Vous pouvez naviguer dans le menu en haut du site pour découvrir les différentes catégories proposées et rechercher les prestations qui vous intéressent.

Nous proposons 5 grandes catégories : Bien-être, Photographes, Coaching & ateliers, Activités bébés & enfants, Fêtes & anniversaires qui référencent près de 2000 activités et services partout en France.

 

* Avec la barre de recherche centrale

Vous pouvez remplir les champs "Quoi ?" et "Où ?" ou seulement un des deux champs. Les résultats adaptés à votre recherche vous seront proposés, peu importe les catégories.

 

Dans tous les cas, afin de trouver les activités et services proches de chez vous, nous vous conseillons d'indiquer votre ville de recherche dans le champ "Où ?".

 

 

2/ La sélection

Une fois ma recherche effectuée, une sélection des offres répondant le mieux à mes besoins m'est proposée. Je peux affiner ma recherche grâce aux différents filtres : disponibilités, lieu de la prestation, prix, durée...

 

Je compare les offres proposées et je fais mon choix en consultant le détail de la fiche service, les avis des autres parents et en m'informant sur la page professionnelle du prestataire.

 

Les Exauceurs ne propose pas de calendrier sur le site. Je devrai donc prendre contact avec avec le prestataire une fois ma commande réalisée afin de convenir avec lui d'une date de rendez-vous. Si je veux m'assurer d'une date de disponibilité, je peux le contacter grâce à la messagerie du site.

 

Je peux d'ailleurs utiliser la messagerie pour entrer en contact avec le prestataire et lui poser mes questions sur une activité ou un service en particulier. Pour celà, il suffit de me connecter à mon espace client (ou de créer un compte) et de cliquer sur le bouton "Contacter" sur la fiche du service concerné.

 

 

3/ La commande

Je m'inscris ou me connecte à mon compte client pour valider mon choix. Je clique alors sur le bouton "Ajouter au panier" pour pouvoir commander la prestation choisie.

 

Dans mon panier, je peux indiquer mes souhaits (contraintes, date de rendez-vous souhaitée…) en commentaire de ma commande pour que le prestataire puisse répondre au mieux à ma demande. S'il s'agit d'un cadeau, je peux demander à recevoir un bon cadeau par email. Il faudra alors cocher la case prévue à cet effet.

 

Je peux ensuite procéder au paiement de ma prestation. Le paiement s'effectue en ligne par Carte bleue Visa ou Mastercard, de façon totalement sécurisée.

 

Une fois ma commande payée, le prestataire reçoit une notification lui indiquant qu'il a une commande en attente. Il doit alors accepter la commande pour que celle-ci soit définitivement prise en compte.

 

 

4/ Le rendez-vous

Dès que le prestataire valide ma commande, je reçois un email avec ses coordonnées pour pouvoir le contacter et fixer une date de rendez-vous.

 

Je reçois aussi, dans cet email de confirmation de commande, une grille de codes à fournir au prestataire le jour du rendez-vous. Cette grille de codes lui permettra de se faire payer pour la prestation réalisée.

 

Dans le cas d'un cadeau, j'offre le bon cadeau reçu par email et la personne pourra directement contacter le prestataire pour prendre rendez-vous avec lui selon ses disponibilités.